三亞旅文集團(tuán)召開(kāi)營(yíng)銷整合工作推進(jìn)會(huì)
2021年7月8日，三亞旅文集團(tuán)召開(kāi)整合營(yíng)銷工作推進(jìn)會(huì)。集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理梅開(kāi)志，集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理劉勇，集團(tuán)旅文運(yùn)營(yíng)部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部、人力資源部以及相關(guān)成員企業(yè)營(yíng)銷分管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人等參加會(huì)議。會(huì)議聚焦集團(tuán)成員企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、精準(zhǔn)營(yíng)銷及景區(qū)內(nèi)導(dǎo)建設(shè)等工作。會(huì)議由集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理劉勇主持。
景區(qū)是“船” ，營(yíng)銷是“帆”
攜手乘風(fēng)破浪 拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn)
會(huì)上，天涯海角、大小洞天、鹿回頭和航程旅游公司分別就產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和內(nèi)導(dǎo)建設(shè)工作進(jìn)行匯報(bào)。天涯海角公司營(yíng)銷副總監(jiān)狄長(zhǎng)惠介紹了天涯海角景區(qū)新業(yè)態(tài)產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品銷售情況和內(nèi)導(dǎo)建設(shè)。
天涯海角公司營(yíng)銷副總監(jiān)狄長(zhǎng)惠
狄長(zhǎng)惠表示，天涯海角正積極籌劃開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，將自然風(fēng)光、特色文創(chuàng)、海洋/陸地游玩項(xiàng)目、婚慶旅拍等旅游資源進(jìn)行有機(jī)串聯(lián)，著力打造主題鮮明、形式多樣的復(fù)合型旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)與旅行社、OTA平臺(tái)、酒店、研學(xué)教育機(jī)構(gòu)等合作交流，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為主要渠道客戶提供個(gè)性化的服務(wù)；同步主打網(wǎng)紅打卡地，賦予景區(qū)更多文化內(nèi)涵和情感寄托，延伸景區(qū)服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，設(shè)立房車基地、背包基地吸引自駕游團(tuán)體。
大小洞天公司市場(chǎng)營(yíng)銷部營(yíng)銷經(jīng)理何巖在會(huì)上匯報(bào)了大小洞天景區(qū)產(chǎn)品銷售及渠道拓展情況。
大小洞天公司市場(chǎng)營(yíng)銷部營(yíng)銷經(jīng)理何巖
何巖表示，大小洞天在景區(qū)特色產(chǎn)品打造、內(nèi)導(dǎo)建設(shè)方面持續(xù)深耕，多平臺(tái)搭建景區(qū)線上旗艦店，全方位展示景區(qū)特色文化及拳頭產(chǎn)品；與OTA合作開(kāi)展智慧景區(qū)建設(shè)，借助線上線下廣告資源優(yōu)勢(shì)撬動(dòng)客源，進(jìn)一步提升景區(qū)知名度。在內(nèi)導(dǎo)建設(shè)方面，每周針對(duì)景區(qū)景點(diǎn)知識(shí)、帶團(tuán)技巧、景區(qū)產(chǎn)品促銷等開(kāi)展強(qiáng)化培訓(xùn)，讓導(dǎo)游員在重復(fù)培訓(xùn)中對(duì)景區(qū)景點(diǎn)知識(shí)溫故知新，提升導(dǎo)游員的知識(shí)儲(chǔ)備和服務(wù)專業(yè)度，增加其帶團(tuán)的互動(dòng)性和趣味性。
鹿回頭公司市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理張自敏也在會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。
鹿回頭公司市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理張自敏
張自敏表示，鹿回頭積極圍繞景區(qū)三大主題IP，以及夜間經(jīng)濟(jì)、新型旅游等關(guān)鍵詞，積極開(kāi)展線上線下品牌營(yíng)銷活動(dòng)，宣傳景區(qū)不同時(shí)間段的旅游資源及旅行模式，借助五一黃金周、鳳凰花季等熱門時(shí)間點(diǎn)，打造了鹿回頭鳳凰花海、山頂酒吧、最美鹿見(jiàn)咖啡等網(wǎng)絡(luò)熱門關(guān)鍵詞，吸引多家主流媒體、達(dá)人博主前來(lái)打卡拍攝，進(jìn)一步提升景區(qū)知名度。在內(nèi)導(dǎo)建設(shè)方面，鹿回頭建立了考核培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)內(nèi)導(dǎo)講解技巧、服務(wù)禮儀、儀容儀表、游覽線路四大維度進(jìn)行考核，有效提升內(nèi)導(dǎo)工作積極性和服務(wù)專業(yè)度。
航程旅游公司銷售部經(jīng)理黃順對(duì)航程公司業(yè)務(wù)亮點(diǎn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及轉(zhuǎn)型升級(jí)計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)。
航程旅游公司銷售部經(jīng)理黃順
黃順表示，航程目前積極拓展旅游資源，采用合作或招商的方式打造豐富多彩的旅游業(yè)態(tài)，進(jìn)一步豐富夜游及內(nèi)河游產(chǎn)品，打破傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，延伸早、午、晚產(chǎn)品線，推出更多精品玩法、定制玩法，打造集游覽、文化、餐飲、購(gòu)物、休閑于一體的 “船岸聯(lián)合綜合體”，為客戶提供更為精準(zhǔn)、全面和尊貴的服務(wù)體驗(yàn)。
樹(shù)立“一盤棋”思維
充分發(fā)揮集團(tuán)統(tǒng)籌整合優(yōu)勢(shì)
會(huì)上，集團(tuán)旅文運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崔玉敏就市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和旅游產(chǎn)品打造等方面工作進(jìn)行匯報(bào)。
集團(tuán)旅文運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崔玉敏
崔玉敏表示，各成員企業(yè)旅游營(yíng)銷工作重點(diǎn)要圍繞“聚焦需求、打造精品、重視口碑、整合營(yíng)銷”的工作思路進(jìn)行，與旅行社要圍繞旅游套餐產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷工作、優(yōu)惠政策制訂等進(jìn)行深入探討和研究。跟進(jìn)景區(qū)內(nèi)導(dǎo)員建設(shè)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，賦予更多業(yè)務(wù)職能，向游客推薦網(wǎng)紅產(chǎn)品、打造服務(wù)口碑、做自媒體網(wǎng)紅傳播節(jié)點(diǎn)。集團(tuán)未來(lái)將積極整合和開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)吸引力的線路和產(chǎn)品，積極尋找與各渠道商合作機(jī)會(huì)點(diǎn)，幫助景區(qū)和渠道打造有質(zhì)量、有口碑的拳頭產(chǎn)品。
集團(tuán)人力資源部經(jīng)理賀爾蓉、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理韓嘯也在會(huì)上分別從人力和財(cái)務(wù)的角度對(duì)整合營(yíng)銷工作提出專業(yè)建議：營(yíng)銷工作要建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，打通內(nèi)部溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源充分整合和品效合一。
集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理劉勇表示，各成員企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要開(kāi)放思維，協(xié)同合作，加強(qiáng)與政府、渠道商、協(xié)會(huì)、高校以及媒體的廣泛合作，建立戰(zhàn)略共享機(jī)制，與合作伙伴攜手共建營(yíng)銷整合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效合作和發(fā)展。
集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理劉勇
集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理梅開(kāi)志在總結(jié)講話中強(qiáng)調(diào)，營(yíng)銷工作要躬身入局，不斷創(chuàng)新理念，推陳出新，變革市場(chǎng)營(yíng)銷思路，力求實(shí)效，接下來(lái)要從四個(gè)方面展開(kāi)具體工作：一是要轉(zhuǎn)變固定思維，高度重視產(chǎn)品終端市場(chǎng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷工作，深挖產(chǎn)品亮點(diǎn)，多措并舉聚人氣、塑品牌、活市場(chǎng)、出實(shí)效；二是要全方位分析產(chǎn)品，多渠道實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷 ，打造符合市場(chǎng)需求、有吸引力的旅游新套餐；三是要注重銷售隊(duì)伍和內(nèi)導(dǎo)人員的培訓(xùn)和建設(shè)，提升隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷能力，打造一支“營(yíng)銷鐵軍”；四是集團(tuán)上下要樹(shù)立“一盤棋”思維，加快推進(jìn)產(chǎn)品融合和資源整合，打出市場(chǎng)營(yíng)銷組合拳，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理梅開(kāi)志
此次會(huì)議順利召開(kāi)，加強(qiáng)了集團(tuán)與成員企業(yè)之間的深入溝通交流，為后續(xù)營(yíng)銷工作開(kāi)展紓困解難，指明思路，充分提振營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作信心，為集團(tuán)營(yíng)銷體系轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效全面賦能。
