停業(yè)不停工 | 線下防疫，線上學(xué)習(xí) , 天涯海角大練內(nèi)功！
最近因?yàn)橐咔?/p>
大家紛紛開(kāi)始了云辦公的狀態(tài)
穿著睡衣坐在電腦桌前
邊吃零食邊打字
有人躺著摸魚(yú)
而有的人...
早已經(jīng)開(kāi)始練“內(nèi)功”了
練好內(nèi)功，助力營(yíng)業(yè)
為做好景區(qū)開(kāi)園保障，助力恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，提升員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平。天涯海角游覽區(qū)在做好疫情防控工作的同時(shí)，有效利用景區(qū)關(guān)閉期間，組織在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
此次在線課堂與巔峰智業(yè)“旅豆學(xué)堂”文旅在線培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作，定制了《天涯海角10天知識(shí)提升計(jì)劃》專業(yè)培訓(xùn)課程，開(kāi)通《文旅行業(yè)大咖課》、《5A景區(qū)驗(yàn)收課》、《文旅營(yíng)銷新解》、《旅游的本質(zhì)---旅游十二頭》等系列課程，針對(duì)天涯海角游覽區(qū)員工進(jìn)行授課。
天涯海角游覽區(qū)共推動(dòng)300多人參與在線課堂學(xué)習(xí)，開(kāi)課第一天不到8小時(shí)就有295人參與打卡，收獲學(xué)習(xí)心得295篇，學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果反響良好。目前在線學(xué)習(xí)打卡人數(shù)仍在增長(zhǎng)。
大家紛紛寫(xiě)下學(xué)習(xí)心得，表示通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)知了景區(qū)知識(shí)和旅游的本質(zhì)，熟悉了國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的申報(bào)和評(píng)定條件，認(rèn)識(shí)到景區(qū)創(chuàng)新升級(jí)所需的產(chǎn)品、營(yíng)銷和管理，了解了文旅行業(yè)中很多優(yōu)秀的營(yíng)銷案例，知道作為一個(gè)景區(qū)工作者還應(yīng)不斷補(bǔ)充新知識(shí)，提升自我的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，同時(shí)也希望景區(qū)做大做強(qiáng)，以更好地面貌迎接五湖四海的游客。
學(xué)習(xí)打卡
學(xué)習(xí)筆記
目前，天涯海角游覽區(qū)采取了取消活動(dòng)、關(guān)閉景區(qū)、免費(fèi)退票、景區(qū)消毒等措施，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，共同抗擊新冠肺炎疫情。
在硬件方面，將抓緊時(shí)間推進(jìn)天涯海角游覽區(qū)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的升級(jí)改造項(xiàng)目，包括新游客中心，景區(qū)出口區(qū)改造、商業(yè)街改造、園林景觀改造、游步道改造等。
在軟服務(wù)提升方面，一方面將策劃引進(jìn)新旅游體驗(yàn)項(xiàng)目；另一方面將充分利用“閉園期”來(lái)苦練內(nèi)功，圍繞創(chuàng)5A專題及各服務(wù)崗位技能要求，加大密度組織培訓(xùn)，提升全員業(yè)務(wù)能力，思考升級(jí)轉(zhuǎn)型之道，錘煉抗擊打能力和應(yīng)對(duì)緊急事件能力。
我們相信，通過(guò)此次線上學(xué)習(xí)，待疫情過(guò)后，天涯海角游覽區(qū)將會(huì)為廣大游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
叮咚
小編要去學(xué)習(xí)嘍
都！別！攔！著！我！
巔峰智業(yè)，旅豆學(xué)堂，空中課堂；文旅公益；大咖在線，助教服務(wù)；1000分鐘線上學(xué)習(xí)；定制學(xué)習(xí)小組。
